中国で仕事をする時に避けられないビジネスでよくある4つのトラブル+1

中国でよくあるトラブル

中国で仕事をすると、やはり日本との違いを実感することが多いです。中国と日本の習慣の違いから思わぬトラブルが起こることもあります。

今回は、中国で仕事やビジネスをしているときによくあるトラブルをご紹介します。

中国人はメンツが大事

中国人は非常に「メンツ」を大事にします。中国人にとってのメンツとは、単なる見栄だけではなく、誇りであり、権威であり、存在意義であり、命よりも重視するとも言われています。

社内外を問わず、部下だからと言って同僚の前で叱る、序列を無視して接する等、相手のメンツを潰す行為はトラブルの元になります。

中国人の部下を叱るときには個室に呼び叱るようにしましょう。日本人の管理職で多いのが、人前で叱るということです。

くれぐれも他の社員のいる前で叱ってはいけません。

スピード感の違いで商談がなくなる

中国でよくあるトラブル

よく言われるのは、日本の会社は意思決定が遅いということです。

特に大企業にありがちなのが、日本の本社の役員会にかけないといけない等の理由からその場で即答できないが、中国側としては早く意思表示が欲しく、延々と待たされているうちにタイミングを逃してしまい、商談がまとまらなくなるというケースがよくあります。

中国で仕事や商談を行うのであれば、ある程度意思決定権を現場スタッフに下ろすことが大切になってきます。中国ではスピードが命です。

特に中国の民営企業は、意思決定が非常に早く、そのスピード感に驚かされることになると思います。

通訳を信用しすぎてはいけない

通訳が意味やニュアンスを伝え間違えることはよくあります。意図とは違った伝わり方をしてしまい、商談がこじれたり、最悪の場合破談になってしまったりすることもありえます。

日系企業で働いている通訳は専門の通訳ではなく、日本語の話せるスタッフが通訳をしている場合が多いです。なので、通訳する時も自分の知っている単語で説明するので、必然的にニュアンスや意味が違ってきます。

そうならないように通訳は必ず双方に置き、ニュアンスにずれがないか確認しながら、商談を進められるよう注意が必要です。

また、通訳を依頼する場合は、前もって専門知識を持った人物を準備し、背景知識を蓄えてもらう時間を設けるようにしましょう。

専門知識がなくても「大丈夫です、通訳出来ます」という中国人は意外と多いのです。

手塩にかけた社員が突然退職する

非常に優秀な現地スタッフに将来を期待して教育していたら、ある日突然辞表を提出して去っていってしまった、ということも珍しくありません。

中国では職場はキャリアを積む場であって、ひとつの会社に奉仕するという意識はほとんどありません。

力を付ければそれに見合った職場を探していきますし、会社側も優秀な人材がいれば積極的にヘッドハンティングを行い、条件が良いとなればさっぱりと転職していきます。

仕事を辞めると決めれば、翌日から急に仕事に来なくなることも多々あります。

そんなときのために中国の企業では、仕事を止める時に罰金を設定するなどしています。(もちろん罰金は法律では認められていません)

領収書(发票)に対する考え方の違い

細かな話を最後にひとつ。「領収書」といえば、普通はお金を受け取った証明として発行するものですが、中国では脱税を防ぐ目的から、税務システムが組み立てられています。

領収書に該当する「发票」というものが、正規のシステムを通じて税務当局で管理されています。

中国では、この領収書(发票)の発行により税務システム上で入金記録が登録されたことを確認できなければ「入金しない」という会社が大半です。

つまり、先に領収書(发票)を発行し、その後支払い(入金)をしてもらうというかたちになります。

まだ振り込まれてもいない取引に対して先に領収書を発行するというのは理解しがたいのですが、慣れるしかありません。初めは違和感を覚える習慣のひとつです。

また、中国では正規の領収書を発行すると税金がかかるため、手書きの領収書「收据」を発行する場合もあります。こちらは正規のものではないため、中国では経費扱いができないので注意が必要です。

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まとめ

いかがでしたか?

どんなところでもトラブルは発生しますが、国が違えば話は更にこじれやすくなります。

トラブルを100%回避することは難しいですが、起こり得るリスクを把握できれば、問題が起こった時にも対処しやすくなります。少しでもお役に立てれば幸いです。

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