スリランカで働く毎日は事件の連続！職場でのハプニング体験談

私はスリランカにあるアーユルヴェーダのサロンで働いています。技術指導や礼儀マナーの指導、受付業務などが中心です。

スリランカで働いていると、なんでこんなことが起きてしまうんだろう？というハプニングに頻繁に遭遇します。笑ってしまうことだけでなく、怒りを覚えることもありますが、終わってみると全て思い出話です。

スリランカで働く私が実際に体験したハプニングをご紹介していきます。

スリランカの職場でのハプニング1. 突然の停電

私の働くサロンでは、アーユルヴェーダの様々な施術を行っています。

そんな中、一番お客様に迷惑になったハプニングは、施術終了後に地域一帯が停電し、お客様がシャワー中にお湯が出なくなってしまったことです。真夏といえども、水のシャワーを浴びせられるのは非常に酷です。

電力は一向に回復しなかったので、ガスでお湯を沸かし、水に混ぜて利用して頂きました。

よくあることだと割り切れないタイミング

スリランカでは頻繁に停電が起きるので、ある程度のことは想定内です。しかしこの時は、ちょうどお客様がシャワーを浴び始めた最悪のタイミング。さすがにスリランカの電力供給に憤りを感じました。

結局、お客様には状況を理解して頂き丸く収まりましたが、対処の際、サロン内は大騒ぎでした。もう停電はこりごりです～！

スリランカの職場でのハプニング2. 責任者が大寝坊

サロンでは、責任者が鍵を管理して施錠しています。ある朝、いくら外で待っていてもその責任者が現れません。そこで、従業員一同で電話をかけてみることに。

しかし、いくら電話してもつながりません……。嫌な予感が押し寄せます。

数分後、折り返しの電話がありました。寝坊してしまったらしく、開店の15分前に起きたということ。急いで来ても、開店には間に合いません。

心を入れ替えるきっかけに

幸いにも、その日は予約がなかったのでカバーできましたが、もし予約が入っていたらお客様に迷惑をかける事態を招いていました。日本であれば始末書を書くほどの大問題です。

この責任者は、それまで開店に間に合わないほどの遅刻はしなかったものの、度々遅れてくる常習犯でした。しかし、この事件を境に反省したのか、遅刻も減り早めに職場に来るようになりました。

スリランカの職場でのハプニング3. お昼のカレーのゴミが臭う

スリランカ人はほぼ3食、カレーとご飯を食べます。ナンはあまり好んで食べません。

日本のカレーは鍋一つにじゃがいもや人参などの野菜と肉などを入れて作りますが、スリランカでは一つのカレーを一つの食材で作ります。異なった材料で何種類もカレーを作り、それぞれ色やテイストが違います。

スパイスたっぷりのゴミを処理するのは誰？

しかし、問題になるのがお昼に食べるそのカレーのゴミです。

数種類のスパイスを使ったカレーのゴミは、時間が経つとかなりの悪臭が漂います。また、ゴミの分別もしっかり定められていないので、従業員のゴミ箱は非常に荒れます。

普通なら、掃除を当番制にしたり清掃員が来たりするところですが、このサロンでは特に決まりがなかったので、極限まで汚くなって初めて掃除をし始めます。

しかし、さすがにみんな嫌気が差し、当番制にしてゴミをしっかり管理することに。現在はだいぶ緩和されました。

スリランカの職場でのハプニング4. 従業員による衝突事故

ある日、車で出勤していた従業員が、サロンの前でパーキングをしようをした際、通行人に激突してしまいました。

不幸にもサロンの目の前で起きた従業員による事故だったので、大ごとになってしまいました。衝突された人も命に別状はなかったものの、かなりお怒りで、それを沈めるのとその後の対応で上司は大忙し。

確認不足という重大なミスが事故を招いてしまい、一時は車での通勤中止も考えられました。

歩行者側も注意が必要

スリランカでは駐車場を設けるという概念がまだまだ薄く、路上駐車が当たり前です。歩行者もそれに慣れてしまい、車の横を通る際にしっかりと確認しません。

車側は当然、注意しなければならないのですが、歩行する側も気をつける必要があると考えさせられるトラブルでした。

まとめ～逃げずにうまく対応する努力を

海外就職にトラブルはつきものです。仕事のトラブルから人間関係のトラブル、家族間のトラブルまで多岐にわたり、日本人の常識からすると驚くこともしばしばあります。

トラブルにあった時には、それに対応する力が非常に大切になります。拒否反応を示してそこから逃げてしまえば、どれだけ経ってもその環境に慣れることはできません。

初めはうまくできなくても、数ヶ月経てば解決できることが増え、自分の成長につながりますよ。

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