中国で働くリスクとは？よくあるトラブルを避けるために覚えておきたい6つのこと

中国で仕事をすると、やはり日本との違いを実感することが多いです。日本の常識は中国では通用せず、逆も同じことが言えます。

両国の習慣の違いから思わぬトラブルに発展することもあるので、あらかじめ中国人の特徴や中国ビジネスの常識などを知ってリスクに備えておくことが大切です。

今回は、中国での仕事やビジネスの場でよくあるトラブルとその対処法をご紹介します。

2017.10.07

中国で働くには？中国で就職したい日本人向けの仕事と求人の探し方

世界最大の人口を誇り、IT企業の急伸など経済面でも存在感の大きい中国。 そんな中国で働きたい！と思った場合、まずはどんな仕事があるのか、今までの仕事の経験は生かせるのか、ビザは？給料は？生活費は？など、とても気になると...

中国人はメンツを重視

中国人は非常に「メンツ」を大事にします。中国人にとってのメンツとは単なる見栄ではなく、誇りであり、権威であり、存在意義であり、命よりも重視するものとも言われています。

社内外を問わず、部下をその同僚の前で叱る、序列を無視して接するなど相手のメンツを潰す行為はトラブルの元になります。

中国人の部下を叱るときには個室に呼ぶようにしましょう。日本人の管理職で多いのが、人前で叱るということです。くれぐれも他の社員のいる前で叱ってはいけません。

中国での商談はスピードが命

日本の会社は意思決定が遅いとよく言われます。特に大企業にありがちなのが、中国側としては早く意思表示が欲しいのに、日本の本社の役員会にかけなければいけないなどの理由からその場で即答できないケース。延々と待たせているうちにタイミングを逃してしまい、商談がまとまらなくなるのです。

中国で仕事や商談を行うのであれば、ある程度の意思決定権を現場スタッフに下ろすことが大切になってきます。中国ではスピードが命です。特に、中国の民営企業は意思決定が非常に速く、そのスピード感に驚かされることになると思います。

中国では通訳を信用しすぎてはいけない

通訳が意味やニュアンスを伝え間違えることはよくあります。意図とは違った伝わり方をしてしまい、商談がこじれたり、最悪の場合、破談になってしまったりすることもあり得ます。

日系企業で働いている通訳は専門の通訳ではなく、単に日本語の話せるスタッフである場合が多いです。そのため、通訳する時も自分の知っている単語のみで説明するので、必然的にニュアンスや意味が違ってきます。

そうならないように通訳は必ず双方に置き、ニュアンスにずれがないか確認しながら商談を進めることが必要です。

専門知識を持つ人物を用意する

また、通訳を依頼する場合は、前もって専門知識を持った人物を選び、背景知識を蓄えてもらう時間を設けるようにしましょう。専門知識がなくても「大丈夫です、通訳できます」と簡単に引き受ける中国人は意外と多いのです。

中国では手塩にかけた社員が突然退職することも

非常に優秀な現地スタッフに将来を期待して教育していたら、ある日突然辞表を提出して去っていってしまった、ということも珍しくありません。

中国では職場はキャリアを積む場であって、ひとつの会社に奉仕するという意識はほとんどありません。

力を付ければそれに見合った職場を自ら探して去っていきます。会社側も優秀な人材がいれば積極的にヘッドハンティングを行い、誘われた方も条件が良いとなればあっさりと転職していきます。辞めると決めれば、翌日から急に来なくなることも多々あります。

そんなときのために中国の企業では、仕事を辞める時に罰金を設定するなどしています（もちろん罰金は法律では認められていません）。

中国では「ごめんなさい（対不起）」を言ったら負け

中国人は簡単に「ごめんなさい」は言いません。軽い気持ちで「ごめんなさい」を言ってしまうと、すべての責任を押し付けられることになります。

よって中国では、ビジネスにおいても、個人間においても、明らかにミスをしているのに謝りません。考えられない言い訳を並べて、謝らずに押し通すことが多いのです。

日本人から見ると、なんて無責任なんだと苛立ちを感じるかもしれない文化ですが、時間が経てば慣れてくるもの。中国企業とよく取引している会社に勤める友人も、「次はどんな言い訳をしてくるんだ？」とネタ集めのような気持ちで接しているそうです。

相手の文化を理解しあまりイラッとせずに付き合うことが、商談をスピーディーに上手に進めるポイントですよ。

中国の領収書（发票）に対する考え方の違い

最後に細かな話をひとつ。「領収書」といえば、普通はお金を受け取った証明として発行するものですが、中国では脱税を防ぐ目的から税務システムが組み立てられています。

領収書に該当する「发票」というものが、正規のシステムを通じて税務当局で管理されています。

支払いを待たずに領収書を発行

中国では、まずこの領収書（发票）の発行により、税務システム上で入金が記録されたことを確認できなければ「入金しない」という会社が大半です。つまり、先に領収書（发票）を発行し、その後支払い（入金）をしてもらうというかたちになります。

まだ支払われていない取引に対して先に領収書を発行するというのは理解しがたいのですが、慣れるしかありません。初めは違和感を覚える習慣のひとつです。

また、中国では正規の領収書を発行すると税金がかかるため、手書きの領収書「收据」を発行する場合もあります。しかし、正規のものではないため経費扱いにできないので注意が必要です。

まとめ～リスクを知ってトラブルを最小限に

日本国内であってもビジネスの場にトラブルは発生しますが、国が違えば話はさらにこじれやすくなります。

トラブルを100％回避することは難しいですが、起こり得るリスクを把握できれば問題が起こった時にも対処しやすくなります。

日本とは文化や習慣が違うことを忘れず、中国のビジネスの場ではどんなことが好まれ、また嫌われるのかを事前に頭に入れて仕事に臨みましょう。

海外求人

あなたの挑戦を待っている！あこがれの海外企業へ就職しよう（海外求人）

中国で働くには？中国で就職・転職したい日本人向けの仕事と求人の探し方

【中国求人】転職を成功させるおすすめ転職サイトまとめ！中国転職に役立つ情報も解説

あわせて読みたい

2017.09.03

中国移住！中国で生活を始める時に必要なことまとめ（※随時更新）

世界一の人口を誇り、活気に溢れる中国。経済が急速に発展して大都市には高層ビルが立ち並ぶ一方で、広い国土には大自然が広がり、様々な民族が暮らしています。 今回はそんな中国で長期間暮らすために、中国でまずやらなくてはいけな...

2018.10.24

中国で自営業に挑戦。在住歴8年半、中国生活の魅力を解説

一息で気管支と肺まで凍りつくような冷気、舌巻き巻きでマシンガンのような音量と速さで話される中国語、車道でリアカーを引くロバ。自分は一体、どの時代のどの場所にいるのかさえ分からなくなりそうな喧噪……。 2010年1月、中...

2016.03.19

中国のビジネス文化とビジネスを円滑にする方法

中国で仕事をする場合、多くの中国人と接する機会があります。中国では特に人間関係が重視されるため、仕事の内容の出来不出来と関係のないところでビジネスが動くことも多々あります。 今回は、中国での仕事やビジネスを円滑にするた...

2016.03.09

外国人臨時宿泊登記と中国生活で知っておきたい各種手続きまとめ

中国・北京生活を送るにあたっては、様々な手続きが日常的に必要になります。日本ではない手続きもあるので、注意が必要です。 今回は中国に到着後24時間以内に行う必要がある外国人臨時宿泊登記と、その他知っておきたい中国生活に...

2017.10.12

中国や東南アジアでの就職にはメリットもデメリットもあるけど面白いという話

当サイトを運営するGuanxi inc.の坪田（@tsubota_jp）です。 海外で働いてみたいと思ったことはありますか？私は中国やフィリピンなど東南アジアをメインに10年間ほど仕事をしており、20代のほとんどを海外...

2017.05.20

中国・上海に駐在！日系メーカーの海外駐在員として働き分かったこと

窪田さん（50代男性）は、単身赴任で中国・上海の日系メーカーに駐在員として勤務しています。 上海といえば、世界最大規模の日本人コミュニティがあり、多くの日本人が活躍している場所。そんな上海で駐在員として働き、どんなこと...