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海外での仕事・職場で使える!英語での丁寧な頼み方とは

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看板

上司や同僚に仕事を頼まれた時、丁寧にお願いされると快く引き受けられますよね。頼まれる方が快く引き受けられるかどうかのポイントは「丁寧な言葉づかい」だと思います。

それは日本に限ったことではなく、アメリカでも同じことです。ビジネスシーンではきちんと距離をとった礼儀正しい英語が好まれます。この記事では、職場で使える英語での丁寧な仕事の頼み方についてご紹介させていただきます。

丁寧さが大事だと気付いたきっかけ

私はアメリカで働き始めた頃、上司や同僚に仕事を頼むことがとても苦手でした。英語は日本語ほど敬語が大切ではないと思っていて、丁寧にお願いすることに気を使っていなかったのです。

気がつかずにカジュアルな言い回しを使っていると、上司に「ムッ」とされてしまうことがありました。

ある時、同僚の頼み方が親切だと感じ、同じフレーズを使うようにしてみました。そうすると今まで「ムッ」としていた上司の反応が良くなりました

それ以降は、丁寧な頼み方のひな形を作り、それに当てはめて用件を伝えるようにし、今ではスマートにお願いできるようになりました。

はじめに

アメリカ

まずは相手に「Excuse me. Do you have a second?」(すみません、少しお時間よろしいでしょうか?)と話しかけるのが一般的です。

「今大丈夫だよ」という返事をもらえたら、「Could you do me a favor?」(お願いがあるのですが)または「I’d like to talk with you about 〇〇」(〇〇について話したいのですが)と切り出して本題に入っていきます。

もしここで時間がないと断られた場合は、「Sorry for interrupting you」(邪魔してしまいすみません)と一言謝りを入れて、相手の都合のよいとき再度話しかけましょう。

英語での丁寧な頼み方のフレーズ

エンジェル

簡単な状況説明を済ませたら、頼みたいことを伝えます。まだ使い慣れないうちは、言いやすいフレーズだけを使うのもいいと思います。

ただし、同じものを毎回使っていると耳についてしまうので、慣れてきたら以下の4つのフレーズをシーンごとに使い分けられると安心です。

  • 「It would be great, if you could 〜.」(〜していただければ幸いです)
  • 「Would you mind if I ask you to 〜?」(〜をお願いしてもよろしいでしょうか?)
  • 「If it’s not too much trouble, could you 〜?」(もしご迷惑でなければ〜してもらえませんか?)
  • 「Would it possible for you to 〜?」(〜していただくことは可能でしょうか?)

英語でお礼を伝える

バラの花

頼み事を受け入れてもらえた場合はもちろんですが、断られたとしても相手の時間をもらったことに対してお礼を伝えるのが礼儀です。

「Thank you so much for your help」だけでも充分伝わりますが、最後に「I appreciate it」と付け加えることでより丁寧になります。

英語で頼まれた時の受け答え

ok

こちらがお願いするだけではなく、何かして欲しいと頼まれることもありますよね。承諾する場合は「I’d happy to do that」または「It would be my pleasure」と答えると感じが良いです。

もしも引き受けられない場合は「I’m afraid I can’t」や「Regrettably, I’m not able to do that」と返答し、できない理由を説明すると角が立ちません。

もう一つの大事なポイント

笑顔

ネイティブの方が教えてくれたのですが、丁寧さと同じくらい「相手の目をきちんと見て話す」ことが大切なポイントだそうです。

アメリカでは目を合わせて話していないと自信がないように思われてしまいます。大げさな言い方に聞こえるかもしれませんが、目を伏せて頼み事をすると「自信がないから頼んできたのでは…?」と変に勘ぐってしまわれる可能性があるのです。

日本の文化ではじっくり目を見ることはあまりないので抵抗があるかもしれませんが、土地が変われば礼儀作法も変わると割り切って、目を見つめることも心がけてみてください。

まとめ

ご紹介した仕事の頼み方を読んで、当然の流れだと思われたかもしれません。ですが、いざビジネスシーンで英語を使って話そうとすると、時間に追われていて、日本語では当たり前にできている「丁寧さ」が抜けてしまうことが多々あります。

あらかじめ「丁寧なフレーズ」を頭にインプットしておけば、忙しくても相手に失礼がないように頼み事ができると思います。頼み上手は仕事上手!だと思うので、参考にしていただければ幸いです。

英語力を高める

普段から英語に慣れ、英語力を高めておきましょう。留学や語学学校に通い英語を勉強するのも効果的です。また、留学する余裕がない方にはオンライン英会話「レアジョブ英会話」などもおすすめです。月6,000円以下で毎日英語が話せます。

とっさのときにこそ英語力が試されます。普段から英語力を高める努力をしましょう。

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