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違いすぎ!通訳の仕事現場で見たフィリピン人の価値観とは

  • 公開日:
ビル

フィリピンに住んでいたころ、私は日系企業で通訳として働いていたことがあります。

陽気で明るいフィリピン人たちと遊びに行ったり、おしゃべりをしたりすることはとても楽しいです。ただし、それが仕事となると話は別です。

特に日系企業など日本人とフィリピン人が同じ現場で働いているところでは、考え方や価値観の違いが衝突します。

通訳として日本人の上司とフィリピン人の部下の間に立つと、言語を通訳するだけでは通じないという壁にぶつかります。

考え方や価値観の違いは言葉でいくら説明してもなかなか分かってもらえるものではありません

今回はフィリピン人の仕事に対する考え方や価値観をいくつか紹介します。

年間スケジュールで1番最初に決めること

カレンダー

某携帯電話の部品を製造する会社で、年間スケジュールを決める大きな会議が開かれていました。各部門のマネージャーたちが集まって1年の仕事の流れを話し合っていました。

クリスマス会の予定が一番に決まる

1番最初にホワイトボードに書かれたもの、それはなんと「クリスマス会」でした。カレンダーの12月20日に大きな赤い丸をつけました。

これをベースに発注や納期を合わせてスケジュールを立てていくのです。絶対にクリスマス会にかぶってしまうことは許されません。

キリスト教の国なのでクリスマスが大切なことはよくわかりますが、子どもじゃないんだし、クリスマス会はそんなに大事なのかしらと首をかしげてしまいます。

しかし、彼らはこのクリスマス会の余興に大変な労力を注ぎ込みます。仕事以上と言っても過言じゃありません。歌も踊りもプロ並み、音響や衣装も本格的でその完成度には驚かされます。

日本の宴会芸とはわけが違うのです。

責任転嫁

責任

「すみません。これは私の責任です。」や「Aさんの間違いは、私の言い方が悪くてちゃんと伝わってなかったのかもしれません。」のように自分の責任を認めること、相手の間違いでも自分にも非があると思うことは日本社会ではよくあることです。

フィリピンではこんな言葉を聞くことは滅多にありません

だいたい「私のせいじゃない」から始まって、あれが悪いこれが悪いと責任転嫁をし、言い訳が延々と続きます。

フィリピン人をかばうわけではありませんが、日本人のようにこんなにも「自分の責任だ」と思う国の方が少ないと思います。

責任を追及する日本人上司と責任を転嫁するフィリピン人部下の間に挟まれるとそれはそれは大変なのです。

「一言謝れば許そう」と思ってる上司に対して、フィリピン人部下はとうとうと言い訳し続けます。

火に油を注ぎ続けられ、日本人上司の怒りはピークに達し、最後にはフィリピン人部下を怒鳴りつける日本人もいます

私はこんなやり取りを通訳した夜は必ず熱を出しました。

人前で怒ってはいけない

怒り

フィリピン人部下の言い訳に辟易した日本人上司は、頭にきて部下を怒鳴りつけます

実はこれはフィリピンで1番やってはいけないことです。フィリピン人は人前で恥をかかされることを何よりも嫌います。

恥をかかされたことに逆上して、日本人上司が襲われたり、刺されたりしたこともあります。

こういう状況の時は個室に呼び出して、冷静に諭すように部下に話すことが大切です。決して怒りに任せて怒鳴ってはいけません。

しかし、実際はそう上手く行かず、状況が悪化することの方が多かったです。

この時もそうでした。

日本人上司が怒鳴れば怒鳴るほど、フィリピン人部下は周りから叱られているように見られたくないため、円満に話し合っていることを強調したいのか、ニコニコしながら上司の顔を見ているのです。

怒り狂う上司は「このばかやろう!!口ばっかで、ちっとも使えない、この能無しが!ってそのまま通訳して。」と私に言うのです。

本当に嫌な役割です。

私は後で刺されたくないので、言葉の角を取って、少々丸くしてフィリピン人部下に伝えました。

それでも部下は怒る上司の前でヘラヘラしています。

そしてとどめの最後の言葉がこれでした。「通訳の言ってること全然伝わってないんじゃないの!?」 もちろんこの晩も熱を出したことは言うまでもありません。

台風の日はお休み!?

台風

フィリピンは毎年大きな台風が直撃して甚大な被害が出ることがよくあります。

日本人駐在員は台風情報に気を使い、早めに家を出たり、水没地域を避けて会社に行くルートを考えたりといつも通り出勤して、仕事が滞りないようぬかりありません。

多くの日系企業は町の中心から車で1時間以上離れた工業団地にあります。

バケツをひっくり返すような雨の中、道はぬかるみ、ひどいところでは深さ1メートル以上の洪水になっています。

行く途中車が止まってしまったり、水が車の中に流れ込んだ人もいます。それでも駐在員たちは会社に向かいます。

ある駐在員がやっとのことで会社に着くと、そこには日本人社員が2人しかいませんでした。後の2000人のフィリピン従業員は誰も来なかったのです。

フィリピン人にとっては、こんな日に会社に行くなんてありえないことなのでしょう

家族が1番

フィリピン

フィリピン人は家族の絆がとても強く、何よりも大切にしています。友達との先約があっても、家族との用事が入れば、必ず家族の方を優先させます。

そこを責めると、信じられないという顔をされます。家族を優先して当然なのです。

会社においても、妻や子どもが熱を出せば休んだり、早引きするのは当たり前です。家族を放って仕事に行く方がフィリピン人にとってはおかしいことです。

日本の会社では、家族の誰かが病気でも簡単に休むことはできません。休めても、誰かに迷惑がかかるとか、仕事が遅れるとか後ろめたい気持ちです。

フィリピンのように日本ももう少し家族優先に休みが取れたらいいなあと考えさせられました。

まとめ

国が違えば文化も習慣も違います。そこで培われた考え方や価値観を変えることは簡単ではありません。

フィリピン人はフレンドリーで親しみやすく、日本人がカタコトの英語で話してもそれなりに通じることが多いため、ついお互い理解しあってるような気になります。

でも実際にはこんなにも価値観が違うため、「どうして当たり前のことができないんだ!?」という怒りに繋がります。

今まで自分が信じてきた価値観を変える必要はないと思います

でも価値観は一つではないということを受け入れてそれを尊重しない限り、フィリピン人と関係を築くことは難しいでしょう。

最初の1年目は怒ってばかりいた駐在員の方も、2年目、3年目になるに連れてどんどん気が長くなっていきます。

ちょっとやそっとのことでは驚かないし、怒っても状況は良くならないことに気づくため、だんだん怒らなくなります。

ここにたどり着いた人はフィリピン人と上手く関係を築き、フィリピン生活を楽しめたのではないでしょうか。

私も日本人とフィリピン人に挟まれ忍耐の毎日でしたが、徐々に歩み寄っていって、最後は仲良くなった彼らを見るとぶつかったことも無駄ではなかったなと思えるのでした。

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伊達(だて)いろは

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投稿者プロフィール

東南アジアを中心に移住を続けるワーキングシングルマザー。趣味は子育てと旅行。世界の郷土料理を食べるのが好き。夢はドイツに住むこと。

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